（一）“强”培训提升服务。以“集中培训+实地指导”的方式提升便民服务中心工作人员的业务能力及服务水准，极大提高与办事群众沟通效率，为前来办事群众留好“第一印象”，提升群众满意度。截至目前，开展业务培训11次。

（二）“简”程序高效办理。优化了“一站式”服务流程，确保窗口人员严格执行首问负责、限时办结、预约服务等制度，将办理的流程、要求、所需资料一次性告知群众，避免群众因资料不齐全而来回奔波；对资料齐全且审核过关的，一律即时办结。

（三）“多”宣传营造氛围。利用线上+线下的方式让数据“多跑路”群众“少跑腿”。线上通过四川政务服务网、“天府通办”APP、“四川e社保”APP等让群众在手机端可以全面了解各项政策和业务办理流程。线下结合社工站入户探访和走访慰问活动，大力宣传社会救助政策，随时为群众答疑解惑，极大提升了群众的满意度。