（一）抓责任落实到位。选优配强一批政治思想优、政策水平高、业务能力强的便民服务中心（站）综合窗口工作人员，由街道纪工委牵头定期开展专项检查，及时督促问题整改，严格工作考核和责任落实。

（二）抓窗口配置优化。对照街道便民服务中心标准化、规范化、便利化建设要求，规范设置街道、村（社区）综合服务窗口，全面推行“一窗受理、集成服务”模式。科学划分日常办公区、综合服务区、办事等候区和自助服务区等功能区域，配备必要的服务设施，全力满足群众需求。

（三）抓服务水平提升。街道实行“考核认证、轮训学习、实践锻炼”服务体系优化模式，以考促学、以学促干全面提升服务水平。今年以来，完成证明开具、城乡居民参保登记等133项常办事项考核，督促41名服务专员领取合格证书认证上岗，各服务专员完成4次半月轮岗学习。