一是坚持问题导向，锚定目标再发力。组织镇、村两级便民服务窗口工作人员，召开宝轮镇2023年第三季度便民服务业务技能培训会，镇便民服务中心主任针对存在的问题进行全面梳理、认真研究，明确问题整改措施。

二是强化业务培训，服务能力再提升。村（社区）便民服务窗口具体经办人员（AB岗）40余人分批次到镇便民服务大厅开展“村能办、家门办”业务培训，镇窗口工作人员就系统操作、规范窗口服务、遵守管理制度、提升服务水平、文明用语等方面内容进行讲解培训，提升窗口工作效能。

三是强化跟踪指导，培训成效再巩固。镇便民服务中心安排专人到20个村（社区）对区级部门下放的公共服务事项进行操作演练，现场答疑，巩固培训成效，确保村（社区）工作人员系统操作熟练、业务全面熟悉，进一步提高政务服务水平。