荣山镇：做好服务保障，全面提升群众满意度

（一）加强责任落实。牢记办实事、解难事、做好事宗旨，围绕基础设施建设、产业结构调整、人居环境提升等重点工作，严格落实主要领导包片、班子成员包村、干部包组、特殊人群帮扶责任到人的包保制度，全覆盖走访，切实与基层共商共议、共建共享，坚决做到村貌组况户情全面掌握，持续增强与群众的亲密联系。累计召开群众座谈会50余场次，全覆盖入户2轮，收集意见建议5条，协助解决问题5个。

（二）加强排查化解。发挥包村干部、村“两委”、网格员作用，密切注意掌握社情民情，定期召开矛盾纠纷排查化解工作例会，形成上下联动、主动化解矛盾纠纷的格局，摸清矛盾纠纷底数，建立工作台账，对群众反映的重点难点问题进行分类梳理，针对性地制定调解方案，化解矛盾纠纷。入户调解矛盾纠纷32起，成功化解31起。

（三）加强监督举报。聚焦察民情、解民忧、纾民困目标，充分利用“监督在身边·有事找纪检”活动，面对面倾听群众呼声，将监督触角延伸到基层一线。目前，走访群众700余户，推送宣传短信2000余条，张贴宣传海报12张，发放宣传手册100余本，累计下沉干部20余人次，收集问题100余条。